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軟文推廣的作用

2015-12-18 15:29| 發布者: admin| 查看: 3252| 評論: 0

      廣告可以提高品牌的知名度,軟文同樣可以提高品牌的知名度,但是軟文還可以提高品牌的美譽度,這是廣告所不能達到的。當然,提高知名度并不是軟文推廣唯一的作用,下面筆者總結了軟文推廣的作用,供營銷推廣人員借鑒。

      1、宣傳的作用

      宣傳作用是軟文推廣最基本的作用之一,大到宣傳商家、企業,小到宣傳企業文化、事件等,都是軟文推廣可以勝任的工作。而提及宣傳,我們可以從對外和對內兩方面進行介紹。

      (1)對內:文化營銷。對公司或企業內部的推廣,能夠使員工了解公司文化,接受公司經營理念。

      因此,企業文化的建設離不開內部刊物即軟文的宣傳,員工思想素質的提高也離不開軟文的灌輸,無論是團隊精神、執行力還是忠誠度等,都需要一而再再而三的培訓,達到“上下同欲者勝”的境界,

      (2)對外:廣告公關。軟文廣告或公關軟文的目的是直接或間接地促進銷售,維護企業形象或建設品牌,達到優化傳播質量,擴大傳播效果的功效。

      尤其是通過軟文優化即對搜索引擎優化的處理,軟文隨著網頁而被檢索到,軟文中的關鍵詞優化如果設計的話,往往是免費地排列在搜索引擎搜索結果的首頁甚至首位,這種傳播更是迅速,從而進一步廣而告知。

      此外,通過軟文宣傳,對提升產品知名度和美譽度也有相當大的促進作用。美譽度是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度,對企業和產品而言,美譽度往往是指公眾對其質量可信度、社會公信力、市場競爭力、服務誠意、致力公益和回報社會等方面的綜合評價。

      總之,再有創意的廣告、再好的營銷策略,沒有軟文提供充足的話語權印證,將達不到文字解釋和推廣的效果,品牌美譽度和產品知名度顯然會大打折扣。

      2、銷售的作用

      軟文推廣,無非是推廣品牌、推廣產品、推廣活動,其間接目的就是提升銷售。軟文本身可以寫成業務推廣的軟文,直擊消費者的內心需求,激發其購物欲望,促進銷售。

      軟文還能從消費者的需求出發,引導消費者關注企業的產品,進而促進產品的銷售。具體軟文如何去引導,各行業的熱點不一樣寫法也不一樣,不過有一點是需要有經驗的人軟文撰寫或把關。

      3、信任的作用

      銷售基于信任,以目前火熱的微信朋友圈營銷為例,相對于陌生人來說,親友們更愿意購買熟人的商品,原因就在于對方相信熟人。而軟文營銷就是具備通過一篇篇文章的輸出來制造信任的功能,當消費者腦子里相信某樣產品的時候,需求產生之時便是買賣成交之日。

      軟文從一開始就是為了擺脫廣告的影子,所以軟文廣告之軟非常講究隱蔽性,所謂“綿里藏針”或“含沙射影”,“潤物細無聲”地影響消費者決策,最終達成目標。

      不過,現在由于大量的軟文的存在,讀者對軟文似乎產生了一種免疫能力,有時候一看標題就知道是軟文,便會產生逆反心理,于是軟文的信任危機便產生了。因此,推廣者如何利用軟文贏得客戶的信任,是軟文推廣的重點。

      (1)產品一定要是對客戶有用的,能夠滿足客戶的需求。例如,如果潛在客戶是上班族,產品軟文推廣必須符合上班族的需求。

      (2)產品一定要真實,尤其是餐飲行業軟文,產品介紹必須與實際效果相符,切忌夸大其詞。

      (3)廣告植入必須做到“羚羊掛角,無跡可尋”,讓讀者自然而然地進入軟文營造的環境中,而不是生硬的廣告插入。

      一些廣告主會要求一篇軟文中植入多少個關鍵詞。這是一種反復曝光的廣告營銷理念,在他們看來,出現的次數越多,消費者的印象越深。

      這和電視廣告中“恒源祥、羊羊羊”“恒源祥、虎虎虎”的理念相同,可是消費者的反饋已經證明了:密集轟炸很容易讓消費者產生反感。

      4、整合與互動

      就目前來看,軟文可以說是無處不在,遍布網頁、郵件、博客、評價、留言、標語、簽名、回答、詞條、手機、即時通等。軟文都可以與它們進行整合的營銷推廣。

      首先說整合,整合就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。

      說到互動,以論壇營銷或是社區營銷為例,實際上就是軟文營銷,因為軟文可以推波助瀾,在發帖與回帖之間互動,一互動就討論,一討論就形成話題,話題一放大就形成事件,事件一傳播就上升到焦點新聞的高度。

      【提醒】
      軟文對內起到企業與員工之間互動溝通的作用,對外起到企業通過網站、博客、郵件、論壇與客戶或網民產生互動溝通的作用,以此達到宣傳或營銷的目的。倘若設計的巧妙,往往在互動當中引起轟動。

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